XP Modeが落ちる

とある(会社の基幹なので 名前は×)販売管理のソフトをアプリケーションモードで動かしていると
時折、いきなり画面が消えてしまいます。
何事もなかったかのように止まってしまってます。
改めて起動すると、そのソフトのログイン画面が出てくるので アプリケーションそのものが起動中に消えてしまった形に。
一緒にXPも無くなっています。
どうなってるんだろう??